Ben je niet tevreden met je aankoop, heb je het verkeerde artikel gekocht? Geen nood je kan altijd retourneren.
Er moet wel rekening gehouden worden met volgende zaken:
- U hebt 10 dagen de tijd om uw artikel te retourneren
- De door u reeds betaalde transportkosten van uw pakje blijven verschuldigd, zelfs als u uw bestelling geheel of gedeeltelijk terugstuurt.
- De aanvraag dient schriftelijk te gebeuren na goedkeuring mogen de goederen geretourneerd worden.
Belangrijke opmerking Het artikel dient in originele toestand te worden verpakt in de originele en onbeschadigde verzenddoos met de originele etiketten. De artikelen dienen samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzing en factuur of aankoopbewijs te worden teruggezonden.
De transportkosten met betrekking tot de terugzending worden gedragen door de aanvragen. Het omgeruilde artikel wordt dan op onze kosten terug verstuurd.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen alsook gedragen kleding.
- Artikelen waarvan het etiket is verwijderd.
- Artikelen op maat van de klant gemaakt zijn (bedrukt, geborduurd, special made,…)
- Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- Thermisch ondergoed.
- Artikelen beschadigd door nalatigheid, verkeerd gebruikt of hersteld door derden of uzelf.
- Artikelen teruggezonden in de staat blijven bij Stemico bvba ter beschikken van de koper die ze moet betalen.
